Maltrato laboral: percepciones de las enfermeras en los establecimientos privados de salud, Chiclayo

Julissa Rocio Jacinto Barrera; Ana María del Rosario Reyes Chira; Rosio del Pilar Mesta Delgado

doi:10.35383/cietna.v3i1.57

Julissa Rocio Jacinto Barrera Licenciada en Enfermería. Enfermera del Puesto de Salud La Saucha - Ayabaca - Piura, Perú.
Ana María del Rosario Reyes Chira Licenciada en Enfermería. Enfermera con trabajo independiente, Chiclayo, Perú.
Rosio del Pilar Mesta Delgado Magíster en Enfermería. Docente en la Escuela de Enfermería de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú.

DOI: https://doi.org/10.35383/cietna.v3i1.57

Palabras clave: Maltrato laboral, Percepciones, Centros de salud, Enfermera

Resumen

El maltrato en el sector salud, afecta las relaciones interpersonales y por tanto la organización del trabajo, provocando además, daños físicos o psicológicos, que interfieren con la calidad del cuidado. Es así que se realizó la investigación: “Percepción de las enfermeras sobre el maltrato laboral en los establecimientos privados de salud, con el fin de identificar los tipos de maltrato que reciben dichos profesionales y describir las percepciones de las enfermeras sobre el maltrato laboral. Investigación de tipo cualitativa, con abordaje estudio de caso, cuyos sujetos fueron enfermeras víctimas de maltrato laboral que laboran o hayan laborado en los establecimientos privados de salud. Se tuvo como escenario los establecimientos privados de salud, de la ciudad de Chiclayo; se utilizó como instrumento para la recolección de datos la entrevista semi estructurada, teniendo en cuenta los principios éticos de Sgreccia y de rigor científico de Polit; obteniendo 3 categorías: Percibiendo y tipificando el maltrato laboral en la enfermera; personas generadoras de maltrato laboral a enfermeras en los establecimientos privados de salud y manifestación de sentimientos y reverberaciones del maltrato laboral en la enfermera. Los resultados fueron que el maltrato laboral percibido por las enfermeras es el verbal, psicológico y económico. Además, los principales actores sociales generadores de maltrato laboral son los familiares de los pacientes, los pacientes, enfermeras jefes de los servicios y los directivos de los establecimientos privados de salud.

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