Galindo Reyes, F., & Vásquez Carrasco, R. (2018). Validación del Servqual, y aporte de una escala cualitativa para medir calidad de servicio en universidades privadas. EDUCARE ET COMUNICARE Revista De investigación De La Facultad De Humanidades, 1(1), 31-40. https://doi.org/10.35383/educare.v1i1.134