Galindo Reyes, Fuensanta, y Romina Vásquez Carrasco. 2018. «Validación Del Servqual, Y Aporte De Una Escala Cualitativa Para Medir Calidad De Servicio En Universidades Privadas.». EDUCARE ET COMUNICARE Revista De investigación De La Facultad De Humanidades 1 (1), 31-40. https://doi.org/10.35383/educare.v1i1.134.