Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería en pacientes adultos hospitalizados en servicios de medicina. Chiclayo. 2018

  • Daysi Elizabeth Gutiérrez Vásquez Licenciada de Enfermería en Clínica INNOMEDIC – San Borja, Lima, Perú.
  • Elaine Lázaro Alcántara Doctora en Enfermería- Docente de pregrado y postgrado Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo- Enfermera Asistencial Hospital Regional Policial, Chiclayo. https://orcid.org/0000-0002-7705-626X
Palabras clave: Percepción (D010465), Cuidado de enfermería (D009732), Comportamientos de cuidado (D015438), Calidad del cuidado (D011787)

Resumen

Objetivo: Determinar la percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería, por pacientes adultos Hospitalizados en Servicio de Medicina. Método: La investigación es no experimental de tipo descriptivo y transversal.  La muestra estuvo constituida por 303 pacientes del Hospital Regional Docente Las Mercedes. El Instrumento utilizado fue el cuestionario PCHE 3ra versión (Gonzáles, 2015) que evalúa tres dimensiones: cualidades del hacer de enfermería, Apertura a la comunicación enfermera- paciente y Disposición para la atención. Resultados: El 36% de los pacientes encuestados manifestaron siempre haber percibido un cuidado humanizado y tan sólo el 5% manifestó no haber percibido un cuidado humanizado. La dimensión mejor evaluada es la Cualidades del hacer de enfermería, obteniendo un 40%, destacando principalmente el respeto y la empatía, con solo 27% se percibió la “Apertura a la comunicación enfermera- paciente”. Conclusión: El porcentaje obtenido es motivador, ya que refleja, el ideal de comportamiento de los cuidados humanizados de enfermería; que se vieron modificados por la demanda, dotación de enfermería, infraestructura, presupuesto y dependencia de los pacientes.

 PALABRAS CLAVES: Percepción (D010465), Cuidado de enfermería (D009732), Comportamientos de cuidado (D015438), calidad del cuidado (D011787).

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Publicado
2019-12-10
Cómo citar
Gutiérrez Vásquez, D., & Lázaro Alcántara, E. (2019). Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería en pacientes adultos hospitalizados en servicios de medicina. Chiclayo. 2018. ACC CIETNA: Revista De La Escuela De Enfermería, 6(2), 68-82. https://doi.org/https://doi.org/10.35383/cietna.v6i2.258