Maltrato laboral: percepciones de las enfermeras en los establecimientos privados de salud, Chiclayo
Abstract
El maltrato en el sector salud, afecta las relaciones interpersonales y por tanto la organización del trabajo, provocando además, daños físicos o psicológicos, que interfieren con la calidad del cuidado. Es así que se realizó la investigación: “Percepción de las enfermeras sobre el maltrato laboral en los establecimientos privados de salud, con el fin de identificar los tipos de maltrato que reciben dichos profesionales y describir las percepciones de las enfermeras sobre el maltrato laboral. Investigación de tipo cualitativa, con abordaje estudio de caso, cuyos sujetos fueron enfermeras víctimas de maltrato laboral que laboran o hayan laborado en los establecimientos privados de salud. Se tuvo como escenario los establecimientos privados de salud, de la ciudad de Chiclayo; se utilizó como instrumento para la recolección de datos la entrevista semi estructurada, teniendo en cuenta los principios éticos de Sgreccia y de rigor científico de Polit; obteniendo 3 categorías: Percibiendo y tipificando el maltrato laboral en la enfermera; personas generadoras de maltrato laboral a enfermeras en los establecimientos privados de salud y manifestación de sentimientos y reverberaciones del maltrato laboral en la enfermera. Los resultados fueron que el maltrato laboral percibido por las enfermeras es el verbal, psicológico y económico. Además, los principales actores sociales generadores de maltrato laboral son los familiares de los pacientes, los pacientes, enfermeras jefes de los servicios y los directivos de los establecimientos privados de salud.
Downloads
References
1. Organización Mundial de la Salud. Global Consultation on Violence and Health. Violence: a public health priority. Informe de un Grupo Científico de la OMS. Ginebra: OMS; 1996.
2. Consejo Internacional de Enfermería, CIE. Directrices para hacer frente a la violencia en el lugar de trabajo. Ed. Ginebra. 1998.
3. Poblete M, Valenzuela S. Enfermeras en riesgo: Violencia laboral con enfoque de género. Index Enferm [revista en la Internet]. 2005 mayo - agosto. [acceso 28 de setiembre del 2011]; 14(51): 40-44. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962005000300008&lng=es.doi: 10. 4321/ S1132-12962005000300008.
4. Lévano C. Enfermeras reclaman trato justo del estado. Diario la primera. Ed 002946. Perú 2011
5. Polit. y Investigación Científica en Ciencias de la Salud: principios y métodos. 6ª ed. México: Mc. Graw – Hill; 2000.
6. Rodríguez G, Gil F. Metodología de la Investigación Cualitativa. 2ª ed. Málaga: Aljibe, S.L; 1996
7. Pérez S. La investigación cualitativa. Editorial: la Muralla, Madrid – España, 2002
8. Burns, Nancy, Kerouac Susan. Investigación en enfermería. Ed: ELSEVIER- España SA. 3° ed. Madrid España. 2005
9. Sgreccia. Principios de Bioética Personalista; 2009
10. Hungler BP. Investigación científica en ciencias de la salud. 6ª ed. México: Interamericana; 2000
11. Letelier P y Valenzuela S: Violencia: Fenómeno relevante de estudio en campos clínicos intrahospitalarios de Enfermería. Revista Ciencia y Enfermería, 2002.
12. Cook y Fontaine. Enfermería psiquiátrica. 2 ª ed. Mexico: Mc Graw-Hill; 2001
13. Constitución Política del Perú. Congreso de la República del Perú. Disponible en https://www.oas.org/juridico/spanish/per_res17.pdf
14. Pardo k, Andia M, Rodriguez A. Remuneraciones, beneficios e incentivos laborales percibidos por trabajadores del sector salud en el Perú: análisis comparativo entre el ministerio de salud y la seguridad social, 2009. [Artículo en la Internet]. 2011 noviembre; [acceso 31 de Octubre del 2012]*28(2). Disponible en: http:// www.scielo.org.pe/pdf/rins/v28n2/a29v28n2.pdf
15. Villar M, Aranaz J. Violencia en el medio hospitalario por pacientes. [Artículo en la Internet]. 2005 Dic. [acceso 31 de Octubre del 2012]*10(2). Disponible en:
http://www.scsmt.cat/Upload/TextComplet/9/98.pdf
16. Barrera L, Villarroel G. Detección de agresión laboral al personal medico y de Enfermería del policlínico central. [Artículo en la Internet]. 2007 Marzo. [acceso 31 de Octubre del 2012]* 4(6). Disponible en: http://www.mflapaz.com/ Revista_6/revista_6_pdf/3%20Agresion%20laboral.pdf
17. International center for human resources in nursing. Acoso laboral en el sector salud. [Sede web]* Ginebra suiza. 2007 2009 [Acceso 31 Mayo de 2012] disponible en http://www.ichrn.com/publications/factsheets/FS_bullying_final-spa.pdf
18. Burgos M., Aravico K. Violencia Hospitalaria en pacientes. Cienc. enferm. [Internet]. 2003 Jun [citado 31 mayo 2012]; 9(1): 9-14. Disponible en: http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-95532003000100002&lng=es.
http://dx.doi.org/10.4067/S071795532003000100002.
19. Moreno, J. “Psicología de la Personalidad”. 1° ed. Madrid: Thomson, 2007
20. Prensa libre. Desmotivación laboral conlleva fuerte desgaste [Sede web]* Costa Rica, 2009 [Acceso 30 Mayo de 2012] disponible en http://www.prensalibre.cr/pl/suceso/2014-desmotivacion-laboral-conlleva-fuerte-desgaste.html
Los autores conservan los derechos de autor.
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Attribution 4.0.
Los artículos publicados por la revista científica "Acc Cietna: para el cuidado de la salud" de la Escuela de Enfermería de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú están sujetos a una licencia internacional Creative Commons Attribution CC BY 4.0.
BIBLIOTECA USAT